Удаленная поддержка для клиентов сервиса «Все включено»

Раздел: База знаний

1. скачиваем файл (только один, для большинства 64 битная версия) Программа 64 бит (6.1 Мб) или Программа 32 бит (5,55 Мб) 2. Разархивируем файл на рабочий стол, не пугайтесь, имя будет длинным! 3. За...

1,657

(20)

Правила подачи заявки в техническую поддержку

Раздел: База знаний

Правила подачи заявки

1,093

(2)

не подключается vpn на удаленке

Раздел: База знаний

Добрый день! Не работает подключение VPN. В первую очередь проверить настройки ВПН, в том числе логин и пароль, на соответствие Вашим! Сохранить файл (ниже l2tp.reg) на рабочий стол, запустить,...

787

(4)

Иллюстратор не открывает файлы сохраненные в новой версии на более старой версии

Раздел: База знаний

Версия иллюстратора 2020, его файлы на складе (Illustrator версия 2019), так как у них версия более старая. Можем ли мы переустановить ей его? Решение Для сохранения документа в предыдущей версии...

1,597

(0)

Не печатает сетевой принтер, что делать?

Раздел: База знаний

1. Проверить подключение компьютера к сети. 2. Проверить печатает ли принтер с других компьютеров. 3. Перезагрузить компьютер. 4. Перезагрузить сетевой принтер. (выключить на 1 минуту и включить). ...

1,427

(1)

Не войти в компьютер

Раздел: База знаний

При входе в систему появляется окно, Служба профилей пользователей препятствует входу в систему.Решение проблемы описано в этой статье: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947215

885

(4)