Удаленная поддержка для клиентов сервиса «Все включено»

Раздел: База знаний

1. скачиваем файл (только один, для большинства 64 битная версия) Программа 64 бит (6.1 Мб) или Программа 32 бит (5,55 Мб) 2. Разархивируем файл на рабочий стол, не пугайтесь, имя будет длинным! 3. За...

2,226

(21)

Правила подачи заявки в техническую поддержку

Раздел: База знаний

Правила подачи заявки

1,714

(2)

не подключается vpn на удаленке

Раздел: База знаний

Добрый день! Не работает подключение VPN. В первую очередь проверить настройки ВПН, в том числе логин и пароль, на соответствие Вашим! Сохранить файл (ниже l2tp.reg) на рабочий стол, запустить,...

1,141

(4)

Иллюстратор не открывает файлы сохраненные в новой версии на более старой версии

Раздел: База знаний

Версия иллюстратора 2020, его файлы на складе (Illustrator версия 2019), так как у них версия более старая. Можем ли мы переустановить ей его? Решение Для сохранения документа в предыдущей версии...

2,232

(0)

Не печатает сетевой принтер, что делать?

Раздел: База знаний

1. Проверить подключение компьютера к сети. 2. Проверить печатает ли принтер с других компьютеров. 3. Перезагрузить компьютер. 4. Перезагрузить сетевой принтер. (выключить на 1 минуту и включить). ...

1,658

(1)

Не печатает принтер, хотя он включен и не выдает ошибок.

Раздел: База знаний

Добрый день, у нескольких (пока3) человек в отделе не работает принтер Canon LBP6030/6040/6018L вкл/выкл не решает проблему, выдает ошибку Принтер завис из-за скачка напряжения. рекомендации, ког...

1,425

(4)